"Quanto eu cobro no refil? A cliente já tem o pote, então é só tirar o pote do preço, né?"
Essa conta parece óbvia, e é por isso que ela passa sem ninguém conferir. Você olha a ficha da vela, acha a linha do recipiente, subtrai e pronto: refil precificado. O problema é que, na maioria das fichas, essa linha não carrega só o pote. E o refil, ao contrário do que o nome sugere, não é uma vela com uma peça a menos. É outro produto, com um trabalho que a vela nova não tem.
Vamos abrir a conta.
A ficha de partida
Para não inventar números, uso a ficha ilustrativa da página de velas da CrafterBy, conferida em 12/10/2026. Ela não é custo médio do mercado nem a sua realidade: é um exemplo, e os seus valores vão ser outros. Serve para enxergar a lógica.
- Cera de soja: 200 g a R$ 0,03/g = R$ 6,00
- Óleo de fragrância: 16 g a R$ 0,20/g = R$ 3,20
- Pote + tampa + pavio + etiqueta = R$ 14,00
- Trabalho ativo: 16 minutos a R$ 30/h = R$ 8,00
- Corante + consumíveis = R$ 1,50
- Perdas previstas por unidade = R$ 1,30
- Embalagem para entrega = R$ 3,00
- Energia e custos do ateliê por unidade = R$ 2,00
Total: R$ 39,00 de custo de produção. Repare no que não está aí: taxa da plataforma, taxa da maquininha, frete da venda. Isso é despesa da venda, fica numa conta separada, e é justamente por isso que não vou somar aqui. Se entrar nas duas, você cobra duas vezes de si mesma e se confunde na hora de comparar canais.
Onde a conta no olho erra
A linha que chama atenção é "Pote + tampa + pavio + etiqueta = R$ 14,00". A tentação é riscar ela inteira: 39 − 14 = R$ 25,00. Refil a R$ 25 de custo.
Só que o refil continua precisando de pavio novo, porque o antigo queimou até a base. Continua precisando de etiqueta, porque a cliente quer saber o aroma, o lote e as instruções de queima, e porque a etiqueta é a sua marca na casa dela. O que sai de verdade é o pote e a tampa.
A página agrupa essas quatro coisas numa linha só, então preciso de uma premissa para separar. A premissa é minha, não da página: pote + tampa = R$ 11,00; pavio + etiqueta = R$ 3,00. Faça essa divisão com as suas notas de compra.
Com isso, a vela sem pote e sem tampa fica em 39 − 11 = R$ 28,00. Já são R$ 3,00 a mais do que a conta no olho.
O trabalho que a vela nova não tem
Agora a parte que quase ninguém coloca na ficha. O pote que volta não chega pronto para receber cera. Ele vem com resto de cera no fundo, a base metálica do pavio grudada, fuligem na parede, às vezes a etiqueta antiga meio descolada. Tem que tirar a sobra, lavar, secar bem e conferir se não há trinca.
Isso é trabalho ativo: são minutos em que você está com as mãos no pote, e não na próxima vela. Na minha premissa, 6 minutos por pote, a R$ 30/h, dão R$ 3,00. Cronometre os seus. Se você deixa o pote de molho e volta depois, o tempo de molho não conta, só o tempo de mão. É o mesmo raciocínio da cura: a vela de soja descansando uma ou duas semanas na prateleira não é hora trabalhada, mas o minuto em que você raspa a cera do fundo de um pote é.
Então o refil fica assim:
- Ficha da vela: R$ 39,00
- Sai pote + tampa: − R$ 11,00
- Entra limpeza do pote devolvido (6 min a R$ 30/h): + R$ 3,00
Custo de produção do refil: R$ 31,00. Não R$ 25,00. A diferença de R$ 6,00 por unidade é o que some quando você precifica pela subtração.
"Mas eu nem entrego embalagem no refil"
É a objeção mais comum, e ela tem razão em parte. A linha "Embalagem para entrega" (R$ 3,00) existe para proteger o vidro no transporte. Se a cliente traz o pote na feira e leva a vela na mão, talvez você não use a caixa. Aí essa linha muda, para o que você de fato usa ali, uma sacola, um papel de seda, ou nada.
Mas ela muda porque o canal mudou, não porque é refil. Um refil enviado pelo Correio leva vidro e precisa da mesma proteção da vela nova. A regra que evita confusão: a embalagem que você usa entra no custo de produção daquela versão; o frete que a cliente paga para receber fica na despesa da venda. Uma coisa não substitui a outra.
A outra objeção: "a cliente vai achar caro se o refil não sair bem mais barato". Pode ser. Mas aí a decisão é sobre preço, e você precisa tomá-la sabendo o custo certo. Veja a diferença. A mesma página sugere R$ 65,00 para a vela do exemplo. Se você der um desconto de R$ 14,00 no refil, achando que está tirando só o pote, cobra R$ 51,00. Pela conta no olho, sobrariam R$ 26,00 acima do custo. Pela conta aberta, sobram R$ 20,00, e isso antes de taxas e frete da venda. Talvez R$ 20 ainda funcione para você. O ponto é escolher isso de olhos abertos, não descobrir no fim do mês.
O mesmo vale para encomenda: um pedido de 20 refis para uma loja ou empresa pode ter outro preço que a venda unitária no Instagram, mas o custo do refil é o mesmo ponto de partida. Não existe multiplicador que acerte as duas situações. O que existe é custo por unidade, e uma decisão de preço por canal em cima dele.
Pote que volta lascado
Quando os potes voltam em lote, nem todos servem. Na premissa: chegaram 10, e um tem uma lasca na borda.
Você tem duas saídas. Avisar a cliente e devolver o pote sem enchimento, ou trocar por um pote seu. Se você troca em silêncio, aquele pote de R$ 11,00 é custo dos refis do lote: R$ 11,00 ÷ 10 = R$ 1,10 a mais por refil, se isso virar padrão. E o lote de cera também muda: você vai encher 9 potes aproveitados, não 10. Calcule o consumo de cera e essência pelas unidades que de fato vão para a prateleira, não pelos potes recebidos.
Vale também uma conferência de compatibilidade. O refil só fica igual à vela nova se o pote devolvido for do mesmo modelo, com o mesmo pavio testado. Pote de outro tamanho pede outra quantidade de cera e, às vezes, outro pavio. Aí não é refil da sua vela: é uma vela nova num recipiente de terceiro, com teste de queima e tudo.
Por que resolver isso agora
Outubro e novembro são a janela de produção para o fim de ano, e a vela de soja precisa curar antes da venda. Se você quer oferecer refil para quem comprou ao longo do ano, os potes precisam voltar antes, para dar tempo de limpar, encher e curar. É o momento de ter o preço do refil definido, e não de improvisar quando a cliente perguntar no direct.
O passo prático
Abra a ficha da sua vela e faça a separação que a conta no olho pula:
- Quebre a linha do recipiente em pote + tampa e pavio + etiqueta, com os valores das suas notas.
- Duplique a vela e chame a cópia de "refil".
- Na cópia, tire pote e tampa, mantenha pavio, etiqueta e o resto, e acrescente os minutos de limpeza no trabalho ativo.
- Ajuste a embalagem pelo canal em que esse refil vai sair.
Na CrafterBy dá para fazer isso numa conta grátis: crie a conta, escolha o plano Grátis e salve a sua vela com os seus números. A partir dela, o refil é uma cópia com três linhas trocadas, e você passa a ver os dois custos lado a lado antes de decidir o preço.
